沃尔沃汽车集团Volvo（Ken Cook）
沃尔沃汽车集团Volvo
沃尔沃汽车美国有限责任公司是沃尔沃汽车集团在北美的公司。沃尔沃汽车集团由中国浙江吉利控股有限公司所有，在瑞典、比利时、中国制造，不久将进入美国南卡罗来纳州。沃尔沃汽车集团成立于1927年，总部仍然设在瑞典哥德堡，生产高档豪华汽车系列，包括轿车、动力货车和SUV。
项目背景与挑战
沃尔沃汽车美国有限责任公司（Volvo Car USA, LLC）需要在有限的时间和预算内，为他们的服务技术人员竞赛管理在线测试的解决方案。
该解决方案需要管理在美国和加拿大的技术团队，通过一个简单的界面和跟踪和报告结果的定时考试。用户只能通过一次考试，如果时间过了，则终止考试，并对完成的内容进行评分。
从最初向Totara Learn提出要求开始，沃尔沃需要在三周内让LMS投入运营，以配合它们的时间表。
我们的解决方案
沃尔沃汽车提出了选址要求，在与几家供应商的竞标中，沃尔沃汽车选择了Totara Learn解决方案，因为这是最有价值的选择，满足并超过了所有的要求，他们相信Totara能够在规定的时间内完成解决方案。
LMS本身包含一个单项选择测试，旨在评估服务技术人员对客户服务和技术问题的理解。LMS的设计符合沃尔沃品牌的指导方针，有一个基本的主题，便于编辑沃尔沃汽车的部分。
这个简单的解决方案包括课程、图片上传和经销商技术人员测试，这正是沃尔沃汽车快速启动和运行所需要的。
由于沃尔沃汽车项目的紧迫性，并努力在短短八个工作日内开发并推出解决方案，以满足沃尔沃汽车的最后期限。作为沃尔沃汽车（Volvo Cars）两年一度的服务技术人员竞争的一部分，这种快速转变是必要的。
在平局决胜的情况下，Totara Learn还为沃尔沃提供了查看完成时间的机会，使他们能够奖励完成测试最快的员工。
Totara Learn使沃尔沃汽车能够轻松地进行编辑和更正，以便在必要时对问题进行测试。他们不想让程序员编辑问题或网站内容。
沃尔沃汽车还受益于一份简单的报告，报告中可以看到哪些团队和用户登录了，技术人员的得分情况以及他们花了多长时间。这使得跟踪和评估性能比过去使用的手工过程要容易得多。
项目成效与价值
这个项目的周转非常快，LMS的开发、测试和发布只用了8个工作日。
该LMS的一个真正成功之处在于，来自美国和加拿大53个团队的服务经理和技术人员能够快速、轻松地进入并完成技术员竞赛的考试部分。
沃尔沃汽车对快速响应和开发时间以及解决方案的价格非常满意。沃尔沃还表示，Totara Learn能满足他们的所有要求，而且价格合理，使用方便。
